FAQ

After-sale service description
售后说明
 
自从您选择了我们的产品,我们将为您提供优质高效的服务,免除您的后顾之忧。
 
安装调试及培训:
    我们的安装人员会根据您的要求及场地情况,向您提供最优化的场地布局方案,将机器安装到位,调试完成后交付使用。并对指定人员进行操作及维修培训,直到能独立操作使用机器,判断及处理简单的故障。如需要掌握更多的维修技术及学习制版,请来我们公司进行免费培训。
 
机器的维修服务:
    我们为机器提供一年的免费保修服务(易损件如旋梭、梭壳、梭芯、机针、同步带等除外),对于超出保修期及不在保修范围内的服务,我们将要收取合理的维修费用(包含全程路费、零件费、人工费)。
    在机器发生故障时请联系我们(报检电话:0512-65969962),当您电话联系我们时请务必提供如下信息:机器的型号、机器的出厂编号、详细的故障现象,以便我们能作出及时的判断。我们将对您遇到的问题及故障提供技术上的咨询及指导,帮助你解决遇到的问题及故障,如无法处理我们将会派出维修人员为您服务。
   
零配件供给:
需要购买零配件请与我们联系,建议您发送传真给我们。(0512-65969963)
 
售后服务网络:
    为了更好的服务于您,我们在杭州萧山、南通地区设立了办事处,并在佛山、潮汕、四川、云南都有代理商。您可以与当地的办事处或代理商取得联系,以获得更及时的服务,如您无法得到我们办事处的满意服务,请与我们公司联系。国内其他地区办事处正在紧张筹建中。。。敬请期待~        
The maintenance of machines must be paid attention to

 
Installation instructions for ZBJ-E model machine program
Precautions for high temperature and high humidity condition
Adjust the high sensor HFJ-F model machine (video )
Disassembly and installation of press foot component (video
Replacement of needle parts (video )
Machine replacement parts (video )
Machine replacement parts(video )
Machine replacement parts (video )

ADD:No.88 Minfeng Road, Hedong Industrial Pack, Wuzhong District, Suzhou, China

TEL :+86-51265969962

E-mail:sales@zhengbu.com

Website:http://www.zhengbu.com/

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